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【奥鹏】21秋东财《客户关系管理》单元作业一

2021-11-23 383浏览 0评论

东财《客户关系管理》单元作业一 试卷总分:100  得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分) 1.()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。 A.客户终身价值 B.创造...