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【奥鹏】21秋东财《服务管理》单元作业一

奥鹏作业之家 2022-03-16 468浏览 0评论

东财《服务管理》单元作业一 试卷总分:100  得分:100 一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分) 1.第一本直接以服务运作为主要研究对象的专著是( )。 A.《哈佛商业周刊》 B.《服务运作管理》 C.《服务管理与营销》 D.《运营管理》 ...

【奥鹏】21秋东财《服务管理X》综合作业

奥鹏作业之家 2022-03-16 429浏览 0评论

东财《服务管理X》综合作业 试卷总分:100  得分:100 一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分) 1.提高服务生产率的基本途径中,采用计算机化的设备是一种典型的( )。 A.资本替代劳动 B.人员替代资本 C.资本替代资本 D.劳动替代劳...