吉林大学网络教育学院
2020-2021学年第一学期期末考试《组织行为学》大作业
学生姓名 专业
层次年级 学号
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年 月 日
诚信考试承诺书
吉林大学2020-2021学年第一学期网络教育大作业课程考核要求：务必学生本人通过在线学习平台完成大作业课程考核，下载课程考核试卷并进行A4纸打印，根据考核题目要求，严格按照题号顺序在试卷上独立手写完成；试卷答题不得打印、复印、抄袭，如出现打印、复印、抄袭等情况均按“零分”处理。
本人郑重承诺：我已仔细阅读并认真遵守网院关于大作业课程考核的有关规定，保证按规定程序和要求完成大作业考核，保证我向网院呈交的课程作业，是我本人严格按照作业考核要求独立完成，不存在他人代写、抄袭和伪造的情形。
如违反上述承诺，由本人承担相应的结果。
承诺人：（本人手写签字）
日 期：
组织行为学
一 案例题 (共1题 ，总分值15分 )
1. 某公司的辞职现象
A公司是一家中等规模的广告公司,员工总数50人左右,下设总经办,业务部,设计部,工程部等部门.由于部门经理负责制,并且也没有单设大力资源管理部门,公司普通员工的招聘,录用和解聘手续基本上都是由部门经理一手操办,总经理孙明一般只需要在最终决议上签一个名就行了,他对基层员工的个人情况也不甚了解,有的甚至连名字都叫不出.一贯以来孙明都奉行”充分放权”的原则,对各部门的内部管理基本上很少过伺,与普通员工之间也很少进行单独谈话.
两年前,孙明任命原总经理助理,郑杰为业务部经理,从那以后,他发觉这个部门的人员流动性比原来大了许多,很多业务员做了半年不到就换了,并且一些元老级的主管也相继离开了公司,虽然两年来公司开辟了不少新的市场和经营领域,整体的盈利情况也还过得去,但细心的孙明同时也发现一些熟悉的老主顾的名字也渐渐从订单上消失了,对此孙明一直有点纳闷,但碍于制度他又不好多问.
两个月前,在一次招标会上他偶然遇到了不久前刚从公司业务部辞职的一位项目主管小李,现在小李已经是另一家大型广告公司的部门经理,在闲谈中小李告诉孙明,郑杰作为总经理助理曾经确实干得很出色,但是要他来主持部门的工作却并不合适,他不善于处理与下级的关系,对于业务员费尽千辛万苦争取来的客户,他总要想办法据为已有,对犯错的下属也过于苛刻,许多员工都忍受不了这样的上级而最终选择跳槽.
1、为什么总经理孙明是在人员辞职后才发现的问题
2、公司如何改善这种情况 （15 分）
二 论述题 (共1题 ，总分值15分 )
2. 论述非正式组织的特点、产生的原因及管理启示 （15 分）
三 名词解释题 (共10题 ，总分值30分 )
3. 组织环境 （3 分）
4. 非正式组织 （3 分）
5. 学习型组织 （3 分）
6. 激励 （3 分）
7. 需要 （3 分）
8. 群体 （3 分）
9. 非正式群体 （3 分）
10. 正式群体 （3 分）
11. 组织行为 （3 分）
12. 首因效应 （3 分）
四 问答题 (共5题 ，总分值40分 )
13. 简述动机的功能及动机与行为的关系 （8 分）
14. 简述组织文化的特征 （8 分）
15. 简述正式权力与非正式权力的区别 （8 分）
16. 简述职能型组织结构的优缺点 （8 分）
17. 什么是凝聚力以及凝聚力的影响因素有哪些？ （8 分）
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