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【奥鹏】东大21秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业1

《管理沟通(二)》在线平时作业1

试卷总分:100  得分:100

一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)

1.团队不同于群体。

 

2.自我思考属于自我沟通的方式。

 

3.没有反馈是管理沟通的障碍之一。

 

4.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。

 

5.现场环境中的主要倾听障碍源有外界干扰,事前准备不足。

 

6.微信上发表文章是个人的自由,想怎么写就怎么写。

 

7.非正式渠道适用于获取新的观念和新的知识的场合。

 

8.女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。

 

9.开会是一种典型的群体沟通方式。

 

10.自我沟通和一般的人际沟通没有区别。

 

11.倾听中的反馈只是单向反馈。

 

12.写劝说性信息要增加受众的期望

 

13.沟通就是信息的传递

 

14.成功的沟通者都非常关注负面信息。

 

15.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。

 

16.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。

 

17.危机沟通可以降低危机的冲击,并存在化危机为转机的可能。

 

18.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。

 

19.越级沟通最忌讳不了解间接上司的特点而盲目去沟通。

 

20.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。

 

21.团队建设失败的主要原因是领导问题。

 

22.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。

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23.说服属于指导性沟通策略。

 

24.自我认知不是自我沟通的方式。

 

25.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。

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