大工22秋《管理学》在线作业3-00001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.衡量绩效之所以重要的原因是（ ）。
A.它给了工作人员一定的工作去完成
B.保持员工工作的高度投入
C.它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经
D.它使管理人员知道何时工作已经完成
2.为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准应具有哪种特点？（ ）
A.应该有弹性，以适应情况的变化
B.越高越好，从严要求
C.一旦制定便不能改动
D.应尽量具体，最好用数量来表示
3.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？（ ）
A.前馈控制
B.反馈控制
C.现场控制
D.实时控制
4.（ ）可以实现客户的定制生产。
A.风险管理
B.标杆管理
C.客户关系管理
D.供应链管理
5.学习型组织的精神基础是（ ）。
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团体学习
二、多选题 (共 5 道试题,共 40 分)
6.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中正确的有（ ）。
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际问题
D.标准应考虑顾客需求
7.下列产品中，适合进行事后控制的有（ ）。
A.相机
B.胶卷
C.水泥
D.洗发精
8.管理创新的全面性主要体现在（ ）。
A.全员参与
B.贯穿于企业管理的全过程
C.管理创新是全方位的创新
D.管理创新还体现在效益的全面性
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9.对于企业社会责任，支持古典学派观点的基本理由可以概括为（ ）。
A.企业履行社会职责与企业利润最大化的准则是背道而驰的。
B.履行社会职责会冲淡企业提高经济效率和效益的首要目标。
C.引起营运成本的增加，侵害相关联系主体的利益。
D.在一个社会的整体系统中，企业是一个有很强实力的社会主体。如果他们承担更多的社会责任，那么本来就已经拥有很强社会影响力的企业会继续获得更多的主动、特权和自由。
10.下列选项中哪些不是现场控制的优点？（ ）
A.防患于未然
B.有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力
C.适用于一切领域中的所有工作
D.不易造成管理者预备管理者的心理冲突
三、判断题 (共 10 道试题,共 30 分)
11.主动创新是一种消极的应对策略。
12.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。
13.反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。
14.一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。
15.在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高组织能力。
16.六西格玛质量的含义仅仅局限在产品特性，不包括企业的服务和工作质量。
17.只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。
18.MIS系统主要指进行日常事务操作的系统，通常用于系统决策。
19.企业流程再造重视逆向思考，以外部顾客的观点来代替内部作业的观点设计任务。
20.明确创新目的解决的是方向问题。
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