价格条款的谈判应由( ) 承提。
主谈人
专业人员
商务人员
技术人员
答案是：商务人员
“信守承诺、注意细节、坦诚相待、勇于道歉”是运用商务谈判基本原则中的（ ）原则
诚信原则
合作原则
互利共赢
立场服从利益
答案是：诚信原则
（ ）是商务谈判队伍桌上的主要发言人，也是谈判桌上的组织者，预定方案的执行者。
主谈人
专业人员
商务人员
技术人员
答案是：主谈人
下列商务谈判的形式中适用于一对一谈判或小型项目谈判的是
面对面谈判
电话谈判
网上谈判
函电谈判
答案是：电话谈判
商务谈判的直接目标就是（ ）
最终达成协议
双方有所接触
互惠的经济利益
让对方接受自己的观点
答案是：最终达成协议
租赁公司向用户提供短期租赁标的物并负责维修等服务的租赁形式是
融资性租赁
干式租赁
经营性租赁
湿式租赁
答案是：经营性租赁
在所有谈判方式中，（ ）是最古老应用最广泛的一种方式
面对面谈判
电话谈判
网上谈判
函电谈判
答案是：面对面谈判
制订谈判目标应遵循的目标不包括
时效性
实用性
合理性
合法性
答案是：时效性
商务谈判计划的确立过程正确的顺序是
信息准备—方案设计—目标提出—方案选定—信息反馈修正方案
目标提出—信息准备—方案设计—方案选定—信息反馈修正方案
信息准备—目标提出—方案设计—方案选定—信息反馈修正方案
目标提出—方案设计—信息准备—方案选定—信息反馈修正方案
答案是：信息准备—目标提出—方案设计—方案选定—信息反馈修正方案
如果洽谈准备进行两个小时，开局时间应为（ ）
5—6分钟
1—2分钟
直接进入正题
10分钟
答案是：
关于商务谈判开局，以下理解错误的是
谈判开始前，提出棘手敏感的问题做重点讨论
谈判者在开局阶段做到自然放松不紧张
把握寒暄时机和话题
尊重双方，不能轻狂
答案是：
开局阶段，谈判气氛十分严肃，谈判的一方情绪消极、态度冷淡、不快因素构成谈判的主要因素，此时建立的谈判气氛是（ ）
高调气氛
低调气氛
自然气氛
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答案是：
谈判双方态度诚恳、真挚，对谈判的成功充满热情，把谈判成功看成友谊的象征是（ ）开局的谈判气氛
冷淡、对立、紧张的谈判气氛
松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛
热烈、积极、友好的谈判气氛
平静、严肃、严谨的谈判气氛
答案是：
对方报价完毕后，己方正确的做法是（ ）
马上还价
要求对方进行价格解释
提出自己的报价
否定对方报价
答案是：
谈判中，作为卖方，报价起点要（ ）
.低
高
既要低又要接近理想报价
既要高又要接近理想报价
答案是：
在商务谈判中除（ ）项外，均可判定对方产生成交意图。
对方请教产品保养问题
对方要求实地试用产品
对方询问交货时间
对方对价格进行总体还价
答案是：
商务谈判的磋商阶段不包括
开局
报价
讨价还价
让步
答案是：
报价阶段的策略主要体现在
把价格压得越低越好
如何报价
把价格抬得越高越好
场外交易
答案是：
关于辅谈人的描述下列说法错误的是
辅谈人员包括经济人员技术人员法律人员和翻译人员等.
虽然辅谈人不是谈判的主言人，但他能弥补主谈人某些方面的不足。
确定谈判各阶段目标和策略，并根据谈判过程中实际情况灵活调整。
其主要职责是接受主谈人的咨询，协助主谈人完成谈判任务。
答案是：
谈判是追求（ ）的过程。
自身利益要求
双方利益要求
双方不断调整自身需要，最终达成一致
双方为维护自身利益而进行的智力较量
答案是：
商务谈判的基本要素包括（ ）
谈判的主体
谈判的客体
谈判的目标
谈判的策略
答案是：
关于电话谈判适用范围的说法，正确的是：（ ）
当面对面谈判难于进行时，宜采用电话谈判
电话谈判更多的是充当面对面谈判的辅助手段
谈判难度小易达成一致的谈判，更多时候采用电话谈判
团体谈判更多时候电话谈判
答案是：
电话谈判和面对面谈判的相同点包括：（ ）
用书面文字沟通，可能出现词不达意的情况
洽谈之前，都需要做有关的准备工作
洽谈开始，都要做简短的寒暄
语言的表达方式进行磋商
答案是：
关于对商务谈判人员的激励措施包括（ ）
合理的奖酬制度
适当的授权
完善个性品质
自我管理
答案是：
关于对商务谈判人员培训方法的描述正确的是（ ）
系统性的专业培训，谈判人员能较为全面的接受专业训练
短期性的专门培训，针对性强，注重实效
设置合理的奖酬制度，给予相应的回报与答谢
实践性的自我培训，是一种“传、帮、带”的方法
答案是：
下列哪项是商务谈判的特征（ ）
以获得经济利益为目的
以价值判断为核心
商务谈判就是价格谈判
注重合同条款的严密性与准确性
答案是：
下列关于商务谈判的理解正确的是：（ ）
只要人们是为了取得一致而磋商、协议，他们就是在进行谈判
谈判以经济利益为目的，就双方的商务往来关系进行的
一切有关协商、交涉、商量、磋商的活动，都是谈判
谈判，就是双方将自己的观点从“最理想”调试到“最可行”的“谈”的过程
答案是：
下列哪项属于面对面谈判缺陷的是（ ）
容易暴露谈判意图
决策时间短
谈判费用高
谈判形式规范
答案是：
在商品贸易谈判的主要内容包括（ ）
商品的品质、数量和包装
商品的技术性能
商品价格和货款支付
商品装运、保险和检验
答案是：
下列选项哪些是网上谈判的优势（ ）
加强了信息交流
改善了服务质量
降低了成本
商务信息公开化，导致竞争对手的加入
答案是：
商务模拟谈判的主要任务包括（ ）
检验本方谈判的各项准备工作是否到位、是否妥当
寻找本方被忽略的环节，发现本方的优势和劣势
准备各种应变对策
确定商务谈判的最终目标
答案是：
搜集谈判信息的方法包括（ ）
案头调查方法
实际观察法
商业间谍
直接调查法
答案是：
一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。 以下说法正确的是（ ）
案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教
这种障碍导致对方成员的不悦，不愿意与中方合作
应该为此向对方成员道歉
中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好，避免类似与此情况再次发生，正所谓知己知彼才能百战百胜
答案是：
商务谈判中开局导入的几个重点环节说法正确的是（ ）
在会场中应以友好的态度出现，表情自然开诚布公，充分表现自己的诚意
注意握手的力度、时间长短与方式，以表现谈判者的亲切、郑重
问候语言亲切，语气和蔼，营造轻松自如的谈话环境
落座时注意主谈人居中，其他人以职务高低向两边扩展而坐
答案是：
避免谈判出现僵局的方法有（ ）
横向谈判方法
纵向谈判法
互惠式谈判方法
旁敲侧击方法
答案是：
商务谈判中报价的原则中说法正确的是（ ）
对于卖方来讲，开盘价必须是最高的
对于买方来讲，开盘价必须是最低的
开盘价必须合情合理
报价应坚定、明确、完整且不加任何解释和说明
答案是：
商务谈判中让步阶段应注意的问题有（ ）
明确让步条件
确定让步底线
确定让步的方式
营造出一种和谐的洽谈气氛
答案是：
日本一家著名汽车公司刚刚在美国“登陆”，急需找一个美国代理商来为其推销产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本公司准备同一家美国公司谈判时，谈判代表因为堵车迟到了，美国谈判代表抓住这件事紧紧不放，想以此为手段获取更多的优惠条件，日本代表发现无路可退，于是站起来说：“我们十分抱歉耽误了您的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再因为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑我们合作的诚意，那么我们只好结束这次谈判，我认为，我们所提出的优惠条件是不会在美国找不到合作伙伴的。”日本代表一席话让美国代表哑口无言，美国人也不想失去一次赚钱的机会，于是谈判顺利进行下去了。 下列说法正确的是（ ）
美国公司谈判代表连续指责日本代表迟到，这是一种情感攻击
美国代表目的是让日本代表感到内疚，处于被动，美国代表就能从中获取有利条件，开局气氛属于低调气氛
日本人用高调开局气氛进行反击，使谈判进入实质阶段
日本公司的谈判代表暂时控制了谈判气氛，风头正劲，如果此时与日本代表正面交锋胜算不大，美方利益难以保证，所以应该避其锋芒，采用“疲劳战术”，先让日本代表介绍他们的产品，然后美方礼貌的道歉，表示有些问题没听明白，谈判结果也将向着利于美方的方向发展
答案是：
促成交易的技巧有（ ）
适时分手法
交易结束法
比较利益结束法
断货成交法
答案是：
结束谈判的最佳时机包括（ ）
看交易条件
看谈判时间
看讨价结果
看磋商策略
答案是：
在商务谈判中，如果对方的答案不够完善，甚至是回避不答，我方人员应该（ ）
继续追问
闭口不言，无形中对对方压力
不强问，耐心等待时机到来
我方也不回答对方的问题
答案是：
一点一点提要求，积少成多，已达到自己的目的，是（ ）谈判策略的核心
车轮战术策略
分化对手策略
得寸进尺策略
最大预算策略
答案是：
在商务谈判中，要想做到说服对方，应当
以在必要时采取强硬手段
使对方明白已方从谈判中获利很小
使对方明白其从谈判中获利很大
寻找双方利益的一致性
答案是：
双方谈判人员适当互赠礼品的做法是
贿赂
求助
润滑策略
暗盘交易
答案是：
在对己方有利的谈判策略中，先向对方提出苛刻要求，然后再逐渐让步，求得对方一致的做法叫做
声东击西
先苦后甜
攻心战术
出其不意
答案是：
商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是
问
听
看
说
答案是：
关于说服他人的基本方法错误的是
取得他人的信任
给对方施压
创造出良好的“是”的氛围
避免用“愤怒”“生气”“怨恨”这类字眼
答案是：
在商务谈判中，最好的提问技巧是提一些
使对方捉摸不透的问题
对方敏感而且难以回答的问题
使对方感兴趣的话题
看上去一般，对方能回答的问题
答案是：
视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的
20%～30%
30%～60%
70%～90%
无所谓
答案是：
关于介绍他人的礼仪，介绍顺序有误的是
介绍年龄相仿的男女相识，现将女士介绍给男士
先把晚辈介绍给长辈
先把地位低者介绍给地位高者
个人初次与团队见面，把个人介绍给团队成员
答案是：
出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ ）
先进后出
控制好开关钮
后进后出
以上都包括
答案是：
社交场合着装礼仪规范要遵循TOP原则，TOP每个字母分别代表
时间 场合 地点
场合 时间 地点
时间 地点 场合
场合 时间 任务
答案是：
下列关于西装的穿着与搭配错误的是
男士在商务交往中穿着西装应尽量选择单色调
打领带之前应扣好领扣，不打领带时，领口的扣子必须打开两粒
领带的长度以抵达皮带扣上端为宜
在正式的场合，男士只宜黑色或深咖啡色皮鞋与西装搭配
答案是：
在接待客人中，上下楼梯不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：
上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反
上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时将相反
上下楼时都让领导,来宾走在前方
上下楼时都让领导,来宾走在后方
答案是：
出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:
先进后出
控制好开关钮
其他选项都包括
后进后出
答案是：
在接听电话过程中自报家门的做法错误的是
您好！河北东方制衣办公室，请讲
喂，您好，请问您找哪位？
您好，李某某，请讲
您好！办公室，请讲
答案是：
接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 （ ） 之后。
一声
两声
四声
五声
答案是：
素有“契约之民”雅称的国家是
德国
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