教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法不正确。
管理具有时效性
管理具有科学性
管理具有艺术性
管理具有二重性
答案是：管理具有时效性
一个国家的社会制度属于组织的（）。
政治法律环境
经济环境
技术环境
社会文化环境
答案是：政治法律环境
对于一个企业，错误的做法是（）。
建立稳定的供货渠道
分散进货
寻求替代品
长期固定一个供应商
答案是：长期固定一个供应商
对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。
人际技能
概念技能
技术技能
管理技能
答案是：技术技能
西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
亚当?斯密
查尔斯?巴比奇
泰罗
大卫?李嘉图
答案是：亚当?斯密
法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。
计划、组织、指挥、协调和控制
计划、组织、决策、领导和控制
计划、组织、决策、协调和控制
计划、组织、激励、协调和控制
答案是：计划、组织、指挥、协调和控制
“管理的十四项原则”是由（）提出来的。
韦伯
泰罗
梅奥
法约尔
答案是：法约尔
法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。
业管理之父
科学管理之父
经营管理之父
行政管理之父
答案是：经营管理之父
战略管理的核心是（）。
对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题
对企业的现在和未来进行有效的管理
对企业的现在和未来进行价值观的培养
对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理
答案是：对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理
企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（）等所组成。
战略制定、战略实施和战略控制
战略制定、战略实施和战略评价及控制
战略目标、战略方针和战略实施
战略目标、战略实施和战略评价及控制
答案是：
泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
科学技术
加强人的管理
提高劳动生产率
增强责任感
答案是：
社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（）项。
影响作用
领导作用
制约作用
决定作用
答案是：
计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（）性质。
预见性
普遍性
创新性
指导性
答案是：
管理者的首要职能是（）。
指挥
控制
协调
计划
答案是：
就管理的职能而言，法约尔认为（ ）。
管理就是决策
管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
管理就是经由他人去完成一定的工作
答案是：
企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。
计划
协调
组织
决策
答案是：
“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。
预防
预测
组织
计划
答案是：
为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
实践活动符合于计划
计划接近实际活动
实践活动具有指标约束
计划得以严格执行
答案是：
“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。
计划
人事
协调
激励
答案是：
不属于优秀管理者的品质是（）。
关注自我事业的成功
愿意承担工作责任
关注、关心公司的发展
愿意接受新的挑战
答案是：
管理的基本特征有（ ）。
管理是一种文化现象和社会想象
管理的载体是组织
管理的主体是管理者
管理的职能、任务与层次
管理的核心是处理好人际关系
答案是：
管理的基本职能就是管理工作所包含的几类基本活动内容，这几项基本职能是（）。
计划职能
组织职能
领导职能
控制职能
激励职能
答案是：
现代管理者必须具备较强的管理能力是指（）。
统驭能力
创新能力
应变能力
写作和表达能力
社会交往能力
答案是：
管理者素质的核心是创新，创新素质主要体现在（）。
观念创新
思路创新
知识创新
方法创新
做法创新
答案是：
在组织内部，管理对象一般包括（）。
人力资源
财力资源
物力资源
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信息资源
答案是：
从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
对
错
答案是：
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
对
错
答案是：
哈默和钱比合著了一本书《公司再造》，该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。
对
错
答案是：
西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
对
错
答案是：
.就管理的职能而言，法约尔认为，管理就是决策。
对
错
答案是：
企业管理的重点在经营，而经营的核心在决策。
对
错
答案是：
管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
对
错
答案是：
人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。
对
错
答案是：
企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
对
错
答案是：
管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。
对
错
答案是：
经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。
对
错
答案是：
根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（）。
分权程度较高
集权程度较高
集权分权程度相当
不确定
答案是：
不论是哪一种决策，都有如下几项共同的构成因素（）。
决策者和决策目标
自然状态
备选方
决策后果
决策准则
答案是：
组织结构设计的主体阶段是（）。
因素分析
职能分解与设计
组织结构的框架设计
运行保障设计
答案是：
管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
对
错
答案是：
企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。
结构等级
非正式组织
企业结构
正式组织
答案是：
根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（）。
预测
定性预测
决策
计划
答案是：
梅奥等人对“霍桑实验”的材料总结后得出以下结论（）。
组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令
职工是“社会人”
企业中存在着“非正式组织”
新型的领导能力在于提高职工的满意度
存在着霍桑效应
答案是：
企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。
利润目标
顾客至上
融入社会责任
满意利润
答案是：
企业组织结构的本质是（）。
职工的分工合作关系
实现企业目标
职工的权责利关系
一项管理职能
答案是：
目标管理实施的关键是（）。
将总目标分解为员工分目标
制定各部门政策
设置管理岗位
减少冲突和浪费
答案是：
涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（ ）。
计划工作的普遍存在
计划工作居首要地位
计划是一种无意识形态
计划工作要讲究效率
答案是：
组织的一般环境又称宏观环境，大体可归纳为（）。
政治法律环境
经济环境
技术环境
社会文化环境
自然环境
答案是：
组织结构设计的出发点和依据是（）。
权责利关系
一项管理职能
分工合作关系
实现企业目标
答案是：
通过对目标变迁的分析，我们有理由相信（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
创造利润
成功决策
企业长寿
最大利润
答案是：
电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。
对
错
答案是：
根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。
因人设职
量才使用
任人唯贤
因事择人
答案是：
组织结构图表明（）。
组织工作的程序
成员之间的感情交流
战略规划
职位、部门的关系
答案是：
当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（）的特点。
集权
分权
均权
授权
答案是：
决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
对
错
答案是：
小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。
对
错
答案是：
按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。
对
错
答案是：
企业组织结构的本质是职工的权责利关系。
对
错
答案是：
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
战略决策
战术决策
业务决策
程序化决策
答案是：
根据国内外的实践经验，计划制订要遵循以下原则（）。
先宗旨，后目标；先战略，后战术；先长远，后近期
统筹兼顾，综合平衡
实行领导、专家和群众相结合
定量分析与定性判断相结合
既有严肃性，有又有灵活性
答案是：
目标管理的特点是（）。
强调下级对上级的绝对服从
强调以利润最大化为核心的管理
强调以目标为中心的管理
强调以目标网络为基础的系统管理
强调以人为中心的参与式管理
答案是：
预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。
对
错
答案是：
在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。
简单平均法
定性预测法
定量预测法
时间序列法
答案是：
决策程序的首要环节是（）。
确定决策原则
确定决策方法
确定决策目标
拟定可行方案
答案是：
各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于制度协调方式。
对
错
答案是：
决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（）原则。
最优型决策
满意型决策
最低满意型决策
最理性决策
答案是：
一项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。
风险型决策
不确定型决策
程序化决策
非程序化决策
答案是：
针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）。
人际关系协调方式
结构协调方式
制度协调方式
相互调整方式
答案是：
关于目标思考的说法有错误的是（）。
目标思考是空想，不如踏踏实实做些事
目标思考是确认自身价值的过程
目标思考是增强自信心的过程
目标思考是促使自己上进的过程
答案是：
目标管理体现以人为中心的管理思想。
对
错
答案是：
领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。
行为结果
领导者
被领导者
组织目标
答案是：
前馈控制的作用是（）。
亡羊补牢
防患于未然
监督和纠正
监督和领导
答案是：
以下列举了现场控制必备的条件，除了（）项。
适当的授权
较高素质的管理人员
部门的明确划分
下属人员的积极参与
答案是：
将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（）。
集中控制
分层控制
内部控制
分散控制
答案是：
一个组织的全部行为活动构成控制的（）。
主体
客体
目的
媒体
答案是：
控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
控制主体、控制客体和控制载体
控制主体、控制客体和控制目的
控制实体、控制客体和控制媒体
控制主体、控制客体和控制媒体
答案是：
控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。
灵活性原则
随机性原则
弹性原则
多变性原则
答案是：
制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（）要求。
可行性
应用性
可检验性
可操作性
答案是：
市场经济条件下，产品的质量控制应符合下列要求（）。
以最低的成本生产出符合质量标准的产品
以最低的成本生产产品
以较低的成本生产出符合质量标准的产品
产品达到国家计划规定的质量标准
答案是：
以数字形式表示的计划就是预算，它具有（）的特点。
计划性、预测性和时间性
计划性、预测性和控制性
计划性、预测性和监督性
实践性、预测性和时间性
答案是：
当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。?
缓冲法
转移法
不为法
糊涂法
答案是：
有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（）。
人事权
决策权
组织权
指挥权
答案是：
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
紧张
抑制
挫折
防范
答案是：
利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（）。
管理方格理论
管理系统理论
领导行为连续统一体理论
情境领导理论
答案是：
领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（）。
自由型领导
民主型领导
专断型领导
放任型领导
答案是：
赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
激励因素
需要因素
成就因素
保健因素
答案是：
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
惩罚
消极强化
积极强化
自然消退
答案是：
成就需要理论一般适用于（）的研究。
普通员工
基层管理人员
技术人员
主管人员
答案是：
赫茨伯格提认为员工满意的因素属于()。
工作关系方面的?
工作范围方面的
工作环境方面的
工作本身和工作内容方面的
答案是：
某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（），团队成员才能保持不断创新。
鼓励并感谢团队中的每一个成员
对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚
奖励做出突出贡献的个人
对每一位团队成员要求更加严厉
答案是：
非正式组织是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络,基本特征是（）。
收益隐蔽性
灵活性
不稳定性
内聚性
自发性
答案是：
组织结构设计的原则有（）。
分工协作原则及精干高效原则
集权与分权相结合的原则
责权利相结合的原则
目标任务和管理幅度原则
统一指挥的原则和权力制衡原则
答案是：
信息沟通可以划分为以下步骤（）。
信息的收集
信息的反馈
信息的接收
信息的发出
信息的传递
答案是：
处理冲突是一门艺术，通常可以采用以下方法（）。
谨慎地选择你想处理的冲突
妥善地选择处理办法
及时公布处理结果
深入了解冲突的根源
仔细研究冲突双方的代表人物
答案是：
从管理控制职能的角度看，信息要有效地服务于控制工作，除了要求信息的准确性以外，还对信息的（）提出了更高的要求。
信息的实用性
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