1. 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指：（）
A. 平常22:00-6:00这个时段
B. 周末的16:00以前时段
C. 对方工作时段
D.星期一早上10:00以后的时段
3. 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）
A. 同质同色
B. 以多为佳
C. 佩戴珍贵的首饰
D. 佩戴展示性别魅力的首饰（ 如胸针、脚链）
2. 下面说法正确的是（）
A. 商务场合男士须着西装，但最好不是黑色。
B. 商务场合男士鞋子以黑为佳
C. 男士穿夹克佩领带很显示稳重形象
D. 男士腰间东西越多越好
4. 电话通话过程中，以下说法正确的有（）
A. 为了尊重对方，不边看资料边
B. 边吃东西边打电话
C. 打电话使用免提方式拔号或打电话
D. 以上说法都不正确
5. 商用名片讲究三个三，以下不属于这三个三内容的有（）
A. 商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
B. . 商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；
C. 商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；
D. 商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；
8. 对索取名片的方法描述正确的有（）
A. 交易法：等待对方递交名片；
B. 激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
C. 平等法：“如何与你联系？”
D. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？
6. 礼仪的根本是什么？（）
A. 尊重
B. 交流
C. 形象
D. 自信
7. 下列说法错误的是（）
A. 就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。
B. 入座后开宴前双手应放于（膝盖）上。
C. （女主人拿起餐巾打开）表示宴会的正式开始。
D. 西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐。
2. 专职司机开车时上座是后排右座
A. 错误
B. 正确
3.
待客三声指来有迎声、问有答声、去有送声。
A. 错误
B. 正确
4.
介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级。
A. 错误
B. 正确
1.
礼品赠送6W法则指送给谁 、送什么、何时送、何处送、如何送、以何种形式送。
A. 错误
B. 正确
6. 专职司机开车时上座是后排右座
A. 错误
B. 正确
5. 三色原则是指全身颜色在三种之内。
A. 错误
B. 正确
7. 对于座次，外侧高于内侧。
A. 错误
B. 正确
8. 接受对方，是商务礼仪中的3A原则。
A. 错误
B. 正确
9.
问候称呼不包括称技术职称。
A. 错误
B. 正确
10. 接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。
A. 错误
B. 正确
11.
问候称呼不包括时尚性称呼。
A. 错误
B. 正确
12.
下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手。
A. 错误
B. 正确
1. 对索取名片的方法描述正确的有（）
A. 交易法：等待对方递交名片；国开形考答案open5.net或联系QQ/微信：18866732
B. 激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
C. 平等法：“如何与你联系？”
D. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？
4. 下列哪些不属于职场六忌（ ）
A. 过分端庄
B. 过分紧身
C. 过分杂乱
D. 过分短小
3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题（）
A. 哲学、历史话题
B. 格调高雅的话题
C. 对方擅长的话题
D. 时尚流行的话题
5. 服饰三要素不包括以下哪一点（）
A. 大小
B. 款式
C. 面料
D. 色彩
8. 商务礼仪的3A原则不包括是（ ）
A. 注视对方
B. 理解对方
C. 重视对方
D. 了解对方
6. 酒会礼节包括以下（）
A. 聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。
B. 不要接受陌生人加入自己的谈话圈中。
C. 避免把自己介绍给陌生人。
D. 可以大声喧哗。
7. 对于座次的描述正确的有（ ）
A. 后排高于前排
B. 两侧高于中央
C. 中央低于两侧
D. 外侧高于内侧
1.
介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级。
A. 错误
B. 正确
2. 在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。
A. 错误
B. 正确
3.
与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。
A. 错误
B. 正确
4.
问候称呼不包括时尚性称呼。
A. 错误
B. 正确
7.
在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起
A. 错误
B. 正确
6.
礼品赠送6W法则指送给谁 、送什么、何时送、何处送、如何送、以何种形式送。
A. 错误
B. 正确
5. 专职司机开车时上座是后排右座
A. 错误
B. 正确
8.
关于握手的礼仪，应做到不要戴帽子，不要戴手套握手
A. 错误
B. 正确
11. 三色原则是指全身颜色在三种之内。
A. 错误
B. 正确
9.
在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起
A. 错误
B. 正确
12. 接受对方，是商务礼仪中的3A原则。
A. 错误
B. 正确
4. 下列关于语言礼仪不正确的有（）
A. 语言可以随意
B. 商务语言的特点：“少说多听”
C. 商务交往中应该遵循“六不问原则
D. 双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
3. 下列说法错误的是（）
A. 就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。
B. 入座后开宴前双手应放于（膝盖）上。
C. （女主人拿起餐巾打开）表示宴会的正式开始。
D. 西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐。
1. 作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该 （）
A. 合理穿着西装，但最好不要是黑色
B. 穿黑色西装，以显示成熟，稳重
C. 穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁
D. 穿休闲服即可，以显时尚
2. 下面错误的说法是（ ）
A. 高级场合：男性看腰，女性看头
B. 不在女性面前夸奖其他女性
C. 女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳
D. 掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥
5. 电话通话过程中，以下说法正确的有（）
A. 为了尊重对方，不边看资料边
B. 边吃东西边打电话
C. 打电话使用免提方式拔号或打电话
D. 以上说法都不正确
6. 下列哪些内容是国际礼仪所不强调的（）
A. 投机性
B. 对象性
C. 技巧性
D. 规范性
7. 关于商务礼仪中对着装的说明不正确的有（）
A. 高级场合：男性看表，女性看包。
B. 普通商务场合：男性看腰，女性看头。
C. 通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；
D. 女性在商务交往场合不能穿皮裙； 社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；
8. 商务着装基本规范不包括（）
A. 遵守惯例
B. 符合身份
C. 善于搭配
D. 区分场合因场合不同而着装不同
2.
问候称呼不包括时尚性称呼。
A. 错误
B. 正确
3.
在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起
A. 错误
B. 正确
1. 三色原则是指全身颜色在三种之内。
A. 错误
B. 正确
5. 在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。
A. 错误
B. 正确
7.
宴会中，进餐速度不能快于主宾。
A. 错误
B. 正确
6.
喝洋酒有礼数是先喝白葡萄酒后再喝红葡萄酒
A. 错误
B. 正确
4.
待客三声指来有迎声、问有答声、去有送声。
A. 错误
B. 正确
8. 专职司机开车时上座是后排右座
A. 错误
B. 正确
9.
一般的社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同，遵守国际惯例，而国际惯例都是以右为上。
A. 错误
B. 正确
10.
握手四忌:心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手
A. 错误
B. 正确
11. 男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手
A. 错误
B. 正确
12. 专职司机开车时上座是后排右座
A. 错误
B. 正确
1. 对于座次的描述正确的有（ ）
A. 后排高于前排
B. 两侧高于中央
C. 中央低于两侧
D. 外侧高于内侧
3. 下列哪些不属于职场六忌（ ）
A. 过分端庄
B. 过分紧身
C. 过分杂乱
D. 过分短小
4. 出入无人驾驶升降式电梯的顺序（ ）
A. 陪同人员需要先入，后出。
B. 陪同人员与客人一起出入。
C. 陪同人员需要先出，后入。
D. 客人需要先入，后出。
2. 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）
A. 先告诉对方他找的人不在；
B. 先问清对方是谁
C. 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
D. 先问对方有什么事
6. 下面错误的说法是（ ）
A. 高级场合：男性看腰，女性看头
B. 不在女性面前夸奖其他女性
C. 女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳
D. 掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥
5. 下列说法错误的是（）
A. 就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。
B. 入座后开宴前双手应放于（膝盖）上。
C. （女主人拿起餐巾打开）表示宴会的正式开始。
D. 西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐。
1. 男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手
A. 错误
B. 正确
2.
待客三声指来有迎声、问有答声、去有送声。
A. 错误
B. 正确
4.
在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起
A. 错误
B. 正确
3.
一般的社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同，遵守国际惯例，而国际惯例都是以右为上。
A. 错误
B. 正确
6. 在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。
A. 错误
B. 正确
5.
礼品赠送6W法则指送给谁 、送什么、何时送、何处送、如何送、以何种形式送。
A. 错误
B. 正确
11. 专职司机开车时上座是后排右座
A. 错误
B. 正确
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