《绩效管理》2020年9月考试在线考核试题题目
试卷总分:100 得分:70
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其___
A.工作表现
B.工作成果
C.工作成绩
D.工作效果
2.在绩效管理的___，为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析
A.准备阶段
B.实施阶段
C.考评阶段
D.总结阶段
3.根据企业不同，分阶段引入绩效考核的( )和规则，使其员工有一个逐步认识、理解的过程
A.制度
B.理论依据
C.评价标准
D.机制
4.( )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力
A.绩效
B.成员满意度
C.团队学习
D.外人的满意度
5.绩效管理活动实施过程中的中坚力量是( )
A.高层领导
B.一般员工
C.直接上级/主管
D.人力资源部人员
6.从考评的效标上看，可分为( )
A.实用性效标、行为性效标和结果性效标
B.特征性效标、适用性效标和结果性效标
C.特征性效标、实用性效标和适用性效标
D.行为性效标、特征性效标和结果性效标
7.以下关于绩效考评中的排列法的说法错误的是___
A.主管比较，有一定的局限性，不利于比较不同的部门
B.是行为导向型的客观考评方法
C.考评之后员工无法得到关于自己的优点或缺点的反馈信息
D.当员工的绩效比较接近时比较难排列
8.一线人员宜采用以( )为导向的考评方法
A.实际产出结果
B.以行为或品质特征
C.工作表现
D.工作能力
9.___对企业绩效管理系统的诊断应进行分析
A.总体
B.个体
C.考评者
D.组织或系统
10.从事科研教学工作的人员比较适合采用___进行绩效考评
A.直接指标法
B.成绩记录法
C.目标管理法
D.加权选择量表法
二、多选题 (共 4 道试题,共 20 分)
11.贯彻绩效管理制度必须获得( )
A.劳动行政部门认可
B.客户代表的审议通过
C.一般员工的理解和认同
D.中层管理人员的全心投入
E.企业高层领导的全面支持
12.关于目标管理法，下面正确的说法是___
A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标
B.目标由管理层和员工共同制定
C.不能修正目标
D.是领导者与下属之间双向互动的过程
13.建立员工申诉系统，主要功能应包括___
A.减少矛盾和冲突
B.使考评者了解员工意愿
C.提高员工的工作积极性
D.允许员工对考评结果提出异议
E.使考评者重视信息的采集和证据的获取
14.特征性效标不包括( )
A.沟通能力
B.关键事件法
C.可靠度
D.领导技巧
E.生产能力衡量法
三、判断题 (共 5 道试题,共 10 分)
15.员工的工作业绩完全由其个人的能力水平决定
16.使被领导者参与组织目标的制定本身就是一种激励手段
17.较高层次的一般员工通常采用行为或特征为导向的考评方法
18.为了保证评估质量，应对评估人员进行培训，使他们掌握评估原则，熟悉评估标准，掌握评估技巧，克服常见偏见
19.在考核前工作目标不可被修改
四、论述题 (共 1 道试题,共 10 分)
20.绩效评价是绩效管理系统中最为重要的环节，对员工行为具有导向作用，结合个人经验，请举例说明绩效评价如何引导员工行为。
五、简答题 (共 2 道试题,共 20 分)
21.简述绩效考评效标的概念和种类。
22.简述360度考评实施过程中的注意事项
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