20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。
2.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。
3.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。
4.女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。
5.同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。
6.自我反省不属于自我沟通的方式。
7.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。
8.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。
9.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。
10.演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。
11.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。
12.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。
13.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。
14.变革过程中内部沟通比外部沟通重要。
15.倾听中的反馈只是双向反馈。
16.越级沟通肯定不会有好的结果。
17.积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。
18.谈判开始要措词得体,不走极端。
19.有效倾听者是主动地听,不是被动地听。
20.演讲反映了一个人的独立思考能力、把握复杂问题的能力和处理挑战性局面的能力。
21.日常信息与正面信息的撰写需要注意以主题开头、提供必要的细节和说明以及礼貌地结尾。
22.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率也高。
23.征询属于咨询性沟通策略。
24.撰写报告不需要较长时间的准备和写作。
25.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。
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