大工22春《管理沟通》在线作业3-00001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.“干部任免”通知属于()通知。
A.发布性
B.批示性
C.指示性
D.知照性
2.()是以互联网为工具,以文字、声音、图像及其他多媒体为媒介的沟通方式。
A.网络沟通
B.会议沟通
C.多媒体沟通
D.跨文化沟通
3.在国际社交场合,人们大多穿()。
A.中山装
B.民族服饰
C.西装
D.休闲装
4.演讲时间一般为()分钟最为合适。
A.5-15
B.10-30
C.30-60
D.60-100
5.危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。
A.成正比
B.成反比
C.无关
D.无法判断
二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)
6.谈判需遵循的基本原则有()。
A.真诚求实
B.平等互利
C.求同存异
D.依法办事
7.有效冲突的表征有()。
A.双方不愿意听取对方的观点和意见
B.双方对实现共同目标的关心
C.双方交换情况日益增加
D.双方对赢得观点的胜利最为关心
8.口头语言沟通的形式包括()等。
A.电话沟通
B.面谈
C.演讲
D.倾听与回应奥鹏作业答案请进open5.net或请联系QQ/微信：18866732
9.按谈判者所持立场不同,谈判可分为()。
A.直接谈判
B.间接谈判
C.刚性谈判
D.柔性谈判
10.书面语言沟通常遵循的“4C”原则是正确和()。
A.清晰
B.流利
C.完整
D.简洁
三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
11.危机出现后,如果组织采取积极有效的措施处理危机,组织形象就会完全恢复到危机发生前的水平。
12.为了强调所要表达内容的重要性、重视程度时,可以通过动作、表情等非语言沟通方式来表示强调。
13.博客通常也被称为电子邮件。
14.倾听就是听见,是一种人的听觉感官自然产生作用的结果,无需质疑。
15.腾讯QQ是一种即时通讯工具。
16.组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
17.网络沟通即时方便高效,因此组织无需对网络沟通进行管控。
18.演讲的主题应单一,紧紧围绕一个中心,便于听众理解和记忆。
19.会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。
20.商务写作中的“报告”是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。
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