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国开23秋《管理方法与艺术》形考任务一二三四【参考答案】

假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?( )

不客气地打断其讲话,让别人发言

任其讲下去,让其他与会者群起而攻之

允许其畅所欲言以表示广开言路

有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵

答案是:有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵

在领导方式诸因素中,处于主导性因素的是( )

组织结构

环境

领导者

被领导者

答案是:领导者

邓小平说:“一个党、一个国家、一个民族,如果一切从本本出发,思想僵化,迷信盛行,那它就不能前进,它的生机就停止了,就要亡党亡国。”这句话体现的领导观念是( )

市场观念

空间观念

效益观念

改革创新观念

答案是:改革创新观念

哪个选项对领导活动的各个方面都起指示路标的作用

领导观念

领导艺术

领导决策

领导方法

答案是:领导观念

领导科学研究的对象是( )

现代领导活动的矛盾、特点及其规律

各种变幻复杂的领导现象

领导活动的历史演变

领导活动的各个基本范畴

答案是:现代领导活动的矛盾、特点及其规律

领导本质通过( )的关系表现出来。

领导者与被领导者

爱护与拥护

理论与实践

说与做

答案是:领导者与被领导者

领导活动产生于( )

人类的精神活动

人类的共同劳动

人类的沟通活动

人类的祭祀活动

答案是:人类的共同劳动

孔子提出“人存政举,人亡政息”的名言,体现了古代领导思想中的

人本思想

重视纳谏的思想

谋断分离的思想

民本思想

答案是:人本思想

领导工作形成一门独立的科学,是从20世纪( )之后开始的。

80年代

30年代

40年代

90年代

答案是:30年代

既是领导活动的出发点,又是领导活动的归宿,是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。

领导效率

领导目标

领导效能

领导效果

答案是:

领导者素质形成和发展的物质基础是( )

良好的道德素质

良好的政治素质

良好的生理素质

良好的心理素质

答案是:

三国时期吴国的周瑜年轻有为,才华横溢,但却心胸狭窄,嫉妒成性,最终过早夭折。这主要说明领导者应具备良好的( )

身体素质

心理素质

知识素质

能力素质

答案是:

“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店,由于生面团用光而出现断档,致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空,失信于消费者。为此,地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法,你的看法是:( )

商场如战场,企业失去顾客如同失去生命,这种做法顺理成章

该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作,不再出现类似的失误

这种作法符合当地的风俗习惯,不足为奇

这样做会打击下属的积极性,没有什么可取之处

答案是:

假定请你主持召开一个由公司有关”智囊”参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见,而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?( )

及时提供资料,证明这些意见的错误

既然是智囊会议,就应允许畅所欲言

及时打断这些发言以发表自己的高见

视情况谈谈自己对一些重要问题的看法?

答案是:

某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务,前不久正式退居二线,但他的继任者进行重大工程技术决策前,总还是要主动前去征询他的意见,之所以出现这种情况,你认为主要是陈先生拥有( )的影响力。

势力较大

技术专长

任职多年

德高望重

答案是:

对于领导者来说,( )是第一位的。

知识素质

政治素质

能力素质

道德素质

答案是:

领导者的根本工作有

控制监督

选用人才

目标规划

制定规范

答案是:

领导者增效素质有

业绩增效

正直增效

信任增效

口才增效

榜样增效

答案是:

领导者的素质包括

心理素质

政治素质

知识素质

能力素质

答案是:

提高领导者效能的途径和方法有

制定高效规划原则

充分占有信息

精简机构和人员

健全制度和法规

科学运用时间

答案是:

对领导者的定义理解正确的有( )

领导者必须有部下或追随者

领导者必须位于一定的职位之上

领导者拥有影响追随者的能力或力量

领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标

答案是:

信息的特征有( )

扩充性

分享性

时间性

开发性

答案是:

领导方法的类型较为公认的主要有

民主式

放任式

参与式

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答案是:

领导者能力素质包括

分析综合给力

组织协调能力

开拓创新能力

决断能力

表达能力

答案是:

领导者效能一般包括

用人效能

工作效能

领导系统整体贡献效能

时间效能

答案是:

领导者要敢于善于破旧立新,推陈出新,要有永不满足的态度,这属于现代领导的 ( ) 。

竞争观念

信息观念

效益观念

改革创新观念

答案是:

权变领导理论的研究重点在( )。

领导者的个性特质

领导者、被领导者的行为和领导环境的关系

领导者的影响力

不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响

答案是:

如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好?( )

请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意

因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去

亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户

答案是:

意见沟通的线路有

下行沟通

上行沟通

交叉沟通

平行沟通

答案是:

古人云:“不谋全局者不足谋一域,不谋万世者不足谋一时”,这说明领导者应具有( )

指挥能力

统筹能力

决策能力

组织能力

答案是:

领导在任何场合下说话都要幽默

答案是:

领导者素质,是指在一定心理生理条件的基础上,通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。

答案是:

领导与管理是不同名称,相同的工作。

答案是:

领导活动只是到了现代市场经济发展才出现的。

答案是:

领导者在领导活动中发挥着主导作用、统率作用和中枢作用。

答案是:

现代社会是信息“爆炸”的时代,是知识经济的时代,因此现代领导者必须具有较高的 ( )

政治素质

身体素质

知识素质

心理素质

答案是:

( )既是领导活动的出发点,又是领导活动的归宿,是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。

领导目标

领导效果

领导效能

领导效率

答案是:

主要凭借领导者个人的经验、知识和才干实施领导的领导方式是( )

专家式领导

科学领导

家长式的经验领导

集体领导

答案是:

孔子曰:“一张一弛,文武之道也。”从领导者自身修养的角度看,强调的是

善于控制情绪

注重磨练意志

正确对待工作和生活

注重协调气质和性格

答案是:

领导者用人不疑的关键在于( )

领导者正确运用“疑”和“用”的手段

下属无条件地充分信任领导者

领导者无条件地充分信任下属

领导者信任下属,获得下属的信任

答案是:

对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,这体现了 ( )

用人不疑,疑人不用

扬长避短,各尽所能

五湖四海,宽以容人

量才用人,职能相称

答案是:

面对各种频繁发生的突发性事件,领导者应着重提高的能力是( )

应变创新能力

组织决策能力

交际协调能力

获取新知识的能力

答案是:

领导者在考察,识别人才时应注意 ( )

以行为主

唯行唯准

言行并重

以言为主

答案是:

领导观念创新的根本要求是( )

实事求是

谨慎稳妥

敢于冒险

标新立异

答案是:

某技术专家,原来从事专业工作,业务志精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到

重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级

放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作

在抓好技术工作的同时,做好管理工作

以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解

答案是:

清朝有学者指出:“用人如器”。这一思想说明领导用人的原则是( )

扬长避短,发挥优势

因事择人,量才使用

五湖四海,宽以容才

合理搭配,整体效能

答案是:

领导体制的核心问题是( )

领导权限划分

组织结构形式

人员配置方式

职能分工制度

答案是:

领导者批评别人应做到( )

要有勇气,不讲情面

要以事实为依据

要有正确的出发点

要以理服人

答案是:

合理的领导集体素质结构应具有( )

同一的气质结构

相等的性别比例

相似的知识结构

梯形的年龄结构

互补的智能结构

答案是:

被领导者在领导活动中的地位与作用是( )

起被动作用

起主导作用

与领导者共同组成活动主体

起外在作用

答案是:

马斯洛需求层次有

尊重需求

社交需求

生理需求

自我实现需求

安全需求

答案是:

被领导者是领导活动的对象和参与者,其特征有( )

对象性

超脱性

受动性

服从性

答案是:

领导者形象(树)的构成要素( )

心灵形象

行为形象

外貌形象

环境形象

答案是:

一个成功的领导应具备 ( )种性格品质

智勇双全

豁达大度

坚定自信

战术灵活

答案是:

领导者形象是由( )要素构成的整体形象

心灵、

行为、

外貌、

环境

答案是:

领导者形象的特性( )

客观性

整体性

传播性

动态性

效益性

答案是:

领导者影响力来源(  )

思想

专家

品格

权利

答案是:

强制影响力有 ( )基本形式。

奖励

惩罚

个人素质

工作能力

答案是:

大胆选拔新秀,要反对论资排辈,但也要正确处理资历与能力的关系

答案是:

领导者形象,它不仅指领导者本人外表相貌以及行为举止,而且也包括决定领导者行为举止的内在心灵世界及领导者所处的环境条件等。

答案是:

领导形象所有外在表现,是以领导者客观现实再现为基础,必须具有鲜明的客观性。

答案是:

情绪稳定性,对领导者而言,就是针对不同的场合、不同的事情、不同的对象,恰到好处地流露自己的情感,善于用理智控制感情,冷静的处理各类事务的能力。

答案是:

同时不同岗位、不同层次人领导者的增效素质是在领导者必备的一般素质的基础上发展起来的特殊工作需要的一些新素质。

答案是:

选举制应成为我国人才选拔的唯一方式。

答案是:

领导艺术具有时代性。

答案是:

领导者在领导活动中的主体地位和主导作用

答案是:

以问代令法容易削弱下属工作的积极性

答案是:

领导工作具有个性化的特征,因而它是无规律可循的。

答案是:

领导者效能是领导活动的出发点和归宿

答案是:

互为领导法对所有被领导者都有效

答案是:

领导在单位时间内处理的事情越多,其工作的效率越高。

答案是:

所有的领导者都处于管理岗位。

答案是:

因事择人,视能授权。这是授权的根本原则。

答案是:

某县一位年富力强的青年县长工作不力。他对记者说“我没有安排时间的主动权,进了会议室有开不完的会议,进了办公室有看不完的文件,特别是有接待不完的来访者。上级领导来视察要接待,有关部门来了人要寒暄,下级汇报工作要决断,甚至基层单位的具体问题也会越级找到你面前。你不听,又怕骂你官僚主义。还有亲朋好友,同学老乡都不断来找你办事,你不理,就会挨骂。整天忙忙碌碌,感觉根本不能履行一县之长的职责。”
根据上述材料,请分析该县长为什么不能很好地履行职责?

答案是:

县委常委在讨论一名副县长候选人。摆在常委面前的是以下两个人的基本情况:
(一)曾某,48岁,初中文化程度,在本县工作已27年,现任经委主任,曾分别在地委胡副书记、地委宣传部长手下工作过,很受两位领导的器重。为人比较灵活,善于协调上下左右之间关系。经济上,曾有人反映,他在营建私房中向基层单位索要了大批原材料,还有人向组织、纪检部门揭发他有作风问题,但未查实。
(二)冯某,41岁,大学毕业,工程师,1975年从外地调回本县工作,曾任县乳品厂厂长,任职期间,大搞技术改造,使该厂全脂奶粉两次获部优、省优产品奖。此后,被提拔为商业局副局长,县财贸副主任。因曾同前妻离婚,受到了一些非议。工作方面,曾有人反映他在乳品厂期间,虚报浮夸,骗取荣誉,但也未查实。
请根据上述案例,结合领导学的有关内容加以评述。

答案是:

领导艺术是个人经验的积累,没有科学的成分

答案是:

决策是领导者的基本职能,而信息则是决策的首要条件和基础

答案是:

领导体制的核心是各级各类领导机关职责与组织结构的划分

答案是:

领导体制的载体是各级各类领导机构的设置

答案是:

一般来说,下层领导幅度可以大些,上层则应该小一些,形成金字塔式的领导层次。

答案是:

一般而言,组织结构层次以四层为宜。最多设六层。

答案是:

一个科学而合理的领导群体的年龄结构,应该是呈梯队构成的结构。

答案是:

随机应变的决策,主要适用于战术性的决策或短时期的决策。

答案是:

任何一个创造活动的过程,都要经过从扩散思维到集中思维,再从集中思维到扩散思维,多次循环,直到解决问题。

答案是:

决策行动是指一个选择行动或动作,是领导者的基本职责和任务。

答案是:

西汉初年,天下大定。

汉高祖刘邦即位以后,经常举行宴会犒劳那些和他一起出生入死的大臣将领。有一次,刘邦在洛阳南宫大宴群臣。席间,刘邦问众位文臣武将:“大家说说看,我刘邦为什么能得到天下,项羽为什么会失去天下?”高起和王陵坐在座位上说:“陛下虽然好笑话人,可是只要部下攻下了城池,陛下总会将攻下的城池交给部下去管理。可是,项羽虽有妇人之仁,但心眼小,好妒忌人,打了胜仗部下也得不到好处。时间长了,谁也不会愿意替他卖命。这大概就是原因吧。”

刘邦听后哈哈一笑,说道:“你们是只知其一,不知其二。若论运筹帷幄,决胜千里之外,我不如张良;若论镇守国家,安抚百姓,供给粮饷,不绝粮道,我不如萧何;若论集结百万雄兵,战无不胜,攻无不克,我不如韩信。这三个人都是人中豪杰,我能任用他们,这就是我得天下的原因。项羽只有一个范增,又不能很好地任用他,这就是他失败的原因。”众人听后,恍然大悟,纷纷点头称是。

结合案例回答:

(1)从集体素质结构的角度分析以刘邦为首的这一领导班子取得成功的原因。  (2)一个成功的领导班子应该具备什么样的集体素质结构?

答案是:

A市公安局交通处长期以来管理混乱。张明从B市公安局政治部调到A市公安局交通处当处长。面对管理混乱的状况,张明通过二个月的调查,查明问题后采取了一系列的行政措施:召开大会,通报情况,对存在的问题上纲上线;追究责任,对相关人员进行警告、惩罚和处理;加强组织性、纪律性;制定严格的规章制度,等等。一年内,终于使交通处管理状况变得井然有序。这样,他本以为自己威信会大增,却没想到交通处很多工作人员不敢接近他,平时见到他都绕道走。经打听,原来有些同志认为张明处长只注重行政手段,因此威信很难真正树立起来。请运用领导科学的有关知识和原理,分析上述材料。提示: (1)张处长为什么会面临这样的困境? (2)领导者怎样才能真正树立起威信?

答案是:

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