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兰大《人力资源管理》2020年9月考试在线考核试题【标准答案】

《人力资源管理》9月考试在线考核试题-0002

试卷总分:100  得分:20

一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)

1.劳动法律法规的基本特点是

A.体现国家意志

B.非强制性

C.非国家意志

D.群众性

 

2.霍夫斯特德的五维度文化价值观中由儒家文化总结出的是

A.个人主义与集体主义

B.权力差距

C.不确定性规避

D.价值观的男性度和女性度

E.长期观与短期观

 

3.( )导向型绩效考评,以考评员工的潜质为主,着眼于“他这个人怎么样”。

A.品质

B.特征

C.行为

D.结果

 

4.间接形式的薪酬不包括( )。

A.利润分成

B.其他补贴

C.社会保险

D.员工福利

 

5.不仅可以调解人的情绪,还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是( )

A.绿化

B.噪声

C.照明

D.色彩

 

二、案例分析 (共 1 道试题,共 20 分)

6.自2001年D 品牌服装服饰批发广场开业以来,保安员编制保持在50人,但是一直没有满岗过。其中:保安部长1人,队长1人,副队长2人,保安员的编制分布为:商场营业现场保安28人,负责商场营业期间的现场巡查、各类事件、纠纷、突发事件的处置和清场工作。保安员两班倒工作,倒班期间通常还要安排进行其他保安工作或者训练。 最近D广场发生了一起保安员盗窃商户货物的事件,实在是令人费解。截止盗窃事件发生,保安员实际在岗数量为38人,全部为男性,其中35位年龄在17—26岁之间,多是初中文化。除了5名夜间巡查值班保安和仓库值班保安是来自兰州市的工厂下岗工人,其余全部来自甘肃、河南、陕西、山西的农村家庭,家境都不是很好,有的还是来自贫困家庭。参与盗窃的事件已经升级为治安或者刑事案件,有相关执法机关解决。作为企业,主要是提出解决类似问题的管理方案,以杜绝类似事件重演。近年来保安员特别不好招聘是一个事实,想稳住保安员的队伍,于是公司就聘请了专业团队来自M公司做调查。调查得出6个关键词:“无奈”、“我们要希望”、“没出路”、“想学点本事”、“想得到提拔”。M公司的专业团队提出:“这些关键词的背后,我们认为本质上只有一个核心:渴望未来有希望、有出路!” 盗窃背后关键的原因是:保安员年轻,没有人生目标,缺乏社会历练的经历,没有正确的认识价值观,导致绝大多数保安员缺乏学习精神,容易受到各种因素的干扰。因此,解决保安员的问题,关键要从保安员的人生规划上做工作,给他们希望,给他们未来。请问:请你为该公司提出解决保安员队伍不稳定的方案?

 

三、论述题 (共 1 道试题,共 20 分)

7.论述工作分析的基本过程。

 

四、简答题 (共 3 道试题,共 30 分)

8.简述内部招聘的优势。

 

9.试比较美日文化的主要区别。

 

10.试述人本管理的机制。

 

五、名词解释 (共 2 道试题,共 10 分)

11.劳动力

 

12.SWOT分析方法

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